Envíos y devoluciones

1.- Totporter ha contratado con Correos y DHL su sistema de envíos. Un servicio basado en la confianza y seguridad que dan estas grandes empresas de distribución internacional.

IMPORTANTE: Si la recepción del envío se detecta alguna anomalía, ésta debe hacerse constar en la firma de el albarán de entrega. En caso contrario Totporter no se hace responsable de esta anomalía.

2.- Totporter realizará cambios o devoluciones, siempre que des comunicación previa, a través de correo electrónico, fax, o llamada telefónica a Totporter. Nosotros te indicaremos cómo proceder a la devolución.

2.1 Las circunstancias que pueden provocar una devolución son:

- Que el producto no satisfaga tus expectativas, se acepta la devolución o cambio por otro producto, siendo los gastos a tu cargo.

- Que el producto sea defectuoso. Una vez comprobado por Totporter, recibirás otro sin coste.

- Que el producto enviado, sea diferente al solicitado. Recibirás el correcto sin ningún gasto de envío.

IMPORTANTE Totporter no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de material hasta no verificar en nuestras instalaciones la recepción y perfecto estado del embalaje del artículo objeto de la devolución o cambio.