Envíos e devolucións
1.- Totporter contratou o seu sistema de envío coa oficina de correos e DHL. Un servizo baseado na confianza e seguridade dadas por estas grandes empresas de distribución internacionais.
IMPORTANTE: Se se detecta unha anomalía ao recibir o envío, deberá facelo constar na sinatura do albará de entrega. En caso contrario, Totporter non se fai responsable desta anomalía.
2.- Totporter realizará cambios ou devolucións, sempre que dea unha comunicación previa, por correo electrónico, fax ou chamada telefónica a Totporter. Indicarémosche como proceder coa devolución.
2.1 As circunstancias que poden provocar a devolución son:
- Que o produto non cumpra as túas expectativas, acepta a devolución ou cambio por outro produto, sendo os gastos que asume.
- Que o produto é defectuoso. Unha vez verificado por Totporter, recibirás outro sen ningún custo.
- Que o produto enviado é diferente ao solicitado. Recibirás o correcto sen gastos de envío.
IMPORTANTE Totporter non devolverá a cantidade nin realizará ningún reenvío de material ata que comprobemos nas nosas instalacións o recibo e o perfecto estado do envase do artigo obxecto de devolución ou troco.