Envíos y Devoluciones

 

1.- Totporter.com ha contratado con Correos y DHL su sistema de envíos. Un servicio basado en la confianza y seguridad que dan estas grandes empresas de distribución internacional.

IMPORTANTE:
Si en la recepción del envío se detecta alguna anomalía, esta debe de hacerse constar en la firma del albarán de entrega.
En caso contrario Totporter.com no se hace responsable de dicha anomalía.

2.- Totporter.com realizará cambios o devoluciones, siempre que des comunicación previa, a través de correo electrónico, fax, o llamada telefónica a Totporter.com. Nosotros te indicaremos como proceder a la devolución.

2.1 Las circunstancias que pueden provocar una devolución son:
- Que el producto no satisfaga tus expectativas, se acepta la devolución o cambio por otro producto, siendo los gastos a tu cargo.
- Que el producto sea defectuoso. Una vez comprobado por Totporter.com, recibirás otro sin coste alguno.
- Que el producto enviado, sea distinto al solicitado. Recibirás el correcto sin ningún gasto de envío.

IMPORTANTE
Totporter.com no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de material hasta no verificar en nuestras instalaciones la recepción y perfecto estado del embalaje del artículo objeto de la devolución o cambio.